La Craiova, Magic Hobby, primul magazin art&craft din municipiu, nu este doar un spațiu de cumpărături. Aici se nasc idei, se împărtășesc tehnici și se cultivă răbdarea și imaginația. De la primele fire de ață și cârlige de croșetat, până la atelierele pentru copii și adulți, fondatoarea Ramona Mironeasa a transformat pasiunea pentru handmade într-o comunitate vie, modelată de feedback-ul și nevoile celor care îi calcă pragul.

Magic Hobby a evoluat treptat și frumos, transformându-se considerabil, de la deschidere până în prezent. Nu a fost ușor, dar nici imposibil. Pentru că s-a lucrat responsabil și cu dorința de a oferi clientului tot ceea ce este mai bun. 

„La început, îl imaginam ca pe o mercerie clasică, însă înainte de deschidere mi-am dat seama că oamenii au mult mai multe pasiuni și îndemânări decât tricotatul și croșetatul. Așa a apărut primul magazin art&craft din Craiova. A fost foarte greu la început, pentru că a trebuit să educăm clienții, să le arătăm câte lucruri minunate pot face. Și am crescut odată cu ei”, povestește Ramona, fondatoarea magazinului Magic Hobby din Craiova. 

Transformarea a venit nu doar prin diversificarea produselor, ci și prin adaptarea constantă la nevoile clienților, ceea ce a consolidat legătura cu comunitatea pasionaților de handmade.

„Magic Hobby a evoluat în mare parte datorită clienților săi. În primul rând pentru că cea mai bună formă de promovare pentru noi a fost cea din recomandările clienților. În al doilea rând pentru că mereu am ținut cont de părerile și cerințele lor. Am adus produse de care au avut nevoie și am încercat să menținem raportul calitate-preț la un nivel foarte bun. În concluzie, feedback-ul clienților ne călăuzește activitatea la orice pas”, continuă Ramona. 

 Proiecte și pasiuni

În ceea ce privește proiectele neașteptate, Ramona recunoaște că toate sunt atent gândite. Fiecare detaliu contează, spune aceasta, și nu va renunța niciodată la aceste aspecte. 

„Deși multe dintre ideile mele se ivesc mai ales noaptea (antreprenorii știu câte nopți nedormite putem avea), niciunul nu a fost foarte spontan și neașteptat. Toate au fost bine și mult gândite. Și asta pentru că sunt o perfecționistă și nu vreau să ofer clienților noștri jumătăți de măsură. Așa că fie este vorba de atelierele creative, fie de bucuria pe care vreau să o ofer copiilor când pun scrisorica pentru Moș Crăciun în cutiuța poștală, în toate mi-am pus toată energia și sufletul”, povestește reprezentanta Magic Hobby. 

Schimbările în pasiunile clienților au fost și ele un factor important de-a lungul timpului. 

„Hobby-urile și tehnicile de lucru ale clienților sunt mereu în schimbare. Am observat asta încă de când am deschis magazinul. Fie că sunt influențate de modă și trenduri, fie de etapa vieții prin care trece fiecare. Dacă vorbim de copilași, avem nevoie să le distragem atenția de la ecranele albastre sau să facem proiecte cu ei pentru școală. Dacă vorbim de tineri, vorbim de pregătiri pentru nunți, pentru botezuri... Doamnele mai în vârstă croșetează pentru nepoței... Noi suntem aici ca să acoperim toate nevoile, de la cel mai mic până la cel mai în vârstă client. De la cei care fac lucru manual ca și hobby, până la cei care îl ridică la nivel de artă, de la cei care îl fac de nevoie, până la cei care fac o terapie de relaxare din el. Tricotat, croșetat, modelaj, decupaj... sunt doar câteva dintre tehnicile pentru care avem materiale”, amintește Ramona. 

 Viitorul și comunitatea creativă

Privind spre viitor, Ramona subliniază că este foarte important să mențină legătura cu clienții și comunitatea. 

„Am înțeles că este esențial să fim mereu aproape de clienți: să le ascultăm cu adevărat nevoile și, pe cât posibil, să le anticipăm. În felul acesta, atunci când intră în magazin și ne cer un anumit produs sau o soluție, putem să le oferim imediat articolul și suportul de care au nevoie”, spune aceasta. 

Ramone resimte și ea evoluția Magic Hobby. Magazinul cochet care oferea produse celor pasionați de handmade a devenit, acum, locul unde se face schimb de idei. Clienții au devenit parte din această activitate. 

„În cei 11 ani de existență, Magic Hobby s-a transformat dintr-un mic boutique cu câteva materiale într-un spațiu complet dedicat pasionaților de handmade într-un loc în care se împărtășesc idei, iar creativitatea este mereu prezentă. Cred că evoluția noastră a fost posibilă mai ales datorită relației calde pe care o avem cu clienții. Ne dorim să fim mai mult decât un magazin: să fim un sprijin cu sfaturi și inspirație, dar și locul în care oamenii revin cu bucurie ca să ne arate ce au realizat. Îmi place să spun că aici se naște <<magia făcută cu propriile mânuțe>>”, continuă Ramona.  

Reprezentanta Magic Hobby are deja în plan proiecte noi.

„Un proiect drag mie, pe care îl am deja în desfășurare și pe care îmi doresc să îl dezvolt și mai mult, este cel al atelierelor creative în școli. Sper ca prin ele să îi apropiem pe copii de lumea creației. Lucrul manual îi ține departe de ecrane, le oferă o pauză de la teme și de la programul încărcat, dar le stimulează imaginația, creativitatea și îndemânarea. De asemenea, atelierele creative pot fi organizate la cerere și la petreceri sau evenimente, atât pentru copii, cât și pentru adulți, unde putem realiza împreună decorațiuni adaptate vârstei și sezonului. Îmi doresc ca prin toate aceste inițiative să consolidăm și mai mult legătura dintre magazin și comunitatea creativă”, conchide Ramona Mironeasa.